1月6日下午3:30,青岛海运部第一届技能竞赛在福泰广场6楼拉开帷幕, 竞赛包括5个项目:个人打字、团队接力打字、操作单证好搭档、物流知识论坛,客户服务情景模拟。各部门都派出了自己的实力干将,投入到火热的比赛当中。
个人打字竞赛刚开场就很激动人心,看着一双双手飞速的在键盘上联会挪动,仿佛在弹奏激昂的钢琴曲,又让人想起了大珠小珠落玉盘的情景,在一旁观战的其他同事也都是捏了一把汗,纷纷去研究主考电脑上不断显示的成绩,最终的结果海外部派出的一名老员工贾丽红夺得头筹,在速度和准确率上交出了满意的答卷。
团队接力打字,考验的不仅仅是个人能力,这是一个团队速度和准确的挑战,个人的能力再强,如果其他的搭档速度减弱,也必然会影响整体的成绩,NVO安排的团队最终夺冠,显示出了团队整体配合和个人能力融合的实力。
操作单证好搭档要求在规定时间之内完成委托录入,提单确认,更改,并打印正确提单确认的所有动作,比赛开始,大家并没有各忙各的,而是先认真了解规定,然后马上做出分工,操作录单的同时单证已经在协助准备其他单据,而单证确认的同时操作也在旁边帮忙进行审核,这个竞赛的目的不是为了真正的比出谁的能力最强,而是让大家更好的去体味合作的优势,对系统更加熟练的使用,形成更好的作业习惯,如果每个人按照惯性的思维操作只负责订舱,单证就只管确认,那么在时间的统筹上就会大打折扣, 班轮部最终脱颖而出,获得了好搭档的头牌。
物流知识论坛,是采用选择的形式,每个题目给出两个选项,选择错误的将被直接淘汰,而正确的才能进入下一轮的入围, 题目除了海运,考虑到公司今年的铁路计划,还增加了一些和铁路有关的问题,因为还没有先期培训,所以铁路题目成了大家前进道路上的绊脚石,很多人栽倒在铁路问题的面前,让人感觉到路漫漫其修远矣,吾们必将上下而求索,需要学习的知识总是很多,而对大家进行更加有效的培训也成为我们需要注意的问题,进口部的两位同事以他们扎实的业务功底和全面的知识掌握坚持到了最后。
客户服务情景模拟的题目都是大家在日常的工作中碰到的各种问题,所以怎么样能给客户一个满意的答复成了回答题目的重点,很多时候客户不仅仅要看解决问题的结果,还会重视服务的过程, 市场部凭借他们的销售经验,将此场比赛的问题回答的淋漓尽治,让人耳目一新。技能竞赛虽然只是进行了短短的两个小时,每个同事都投入了极大的热情。
晚上和邦达物流的联欢上物流奉献了甩葱舞、方言小品和贝司弹唱,海运则编排了海外快报小品,灯光舞,魔术, 以及歌曲演唱, 让大家看到了他们愉悦的身影,诙谐的语言和努力进取的动力。
海外快报以小品的形式将我们现实的工作融合进了流行用语之中,同事们精彩的口才,夸张的形体动作, 让台下的观众眼前一亮,原来我们的身边除了有孜孜不倦的工作者,他们还是富有演艺功底的明星,小品的语言流畅,看出来大家做了非常进行的准备。而NVOCC带来的灯光舞,以部门成长的过程加上公司20周年的历程,用灯光拍出一个一个的图案,再次的显示了团队配合的魔力,每个图案如果缺少一个人的灯光,就不会让人完整的理解所能表达的内容,而动作的不协调也会增加遗憾,NVOCC团队用很短的时间排练却在晚会的当晚显示了他们都有的默契。